Category Archives: MANAGEMENT

Structura de baza a oricarei afaceri. Cum sa lucrezi pe baza structurii ca sa obtii o super afacere


Mai jos vei gasi  structura (sasiul) valabila pentru orice afacere indiferent de tipul acesteia. Componentele structurii se conditioneaza reciproc, toate au un rol important, iar valorile fiecareia influenteza direct pe celelalte si implicit rezultatul final sau ceea ce urmarim in orice activitate: profitul. 

O buna strategie de marketing si comunicare si un plan profesionist pe partea tactica poate duce la valorificarea si optimizarea la maxim a fiecarei componente.

Pentru mai multe detalii sau solutii la propria activitatea (cum sa construiesti, sa gestionezi si sa folosesti o baza de date, cum sa convertesti contactul in client, sa pozitionezi produsul si in functie de pret samd) foloseste datele de la Contact din meniul blogului :).

Notez structura, baza oricarei afaceri mai jos. Vei gasi si exemple de valori date pentru calcul. In cazul in care modifici cifrele/procentele vei observa modificarea intregii ecuatii:

Contacte (10.000) X Procent de conversiune (25%) = Numar de Clienti  (2.500)

X    Numar tranzactii/client (2) X Valoarea medie de vanzare (100 euro) = Cifra de Afaceri (500.000 euro)

X    Marja de Profit (10%) = Profit (50.000 euro)

Afaceri performante. Profitabile!

Mihaela

Anunțuri

Promoţiile – management de campanie şi etica


Pe hotnews.ro am găsit un articol interesant despre cum se folosesc promoţiile ca metodă de a atrage clienţii şi cum se gestionează activitatea de campanie. Comentarii despre tema ataşată pot fi multe. Vă rog, poftiţi.

Articolul aici.

Afaceri performante,

Mihaela

Adaptabilitatea la specific


Se implementează campanii de promovare proiectate pentru a fi naţionale şi/sau locale, sunt oameni de business într-o ţară sau o zonă a ţării şi se adresează unei alte zone, şi nu doar o dată mi-a apărut întrebarea: cât de adaptate sunt proiectele pentru zonele cu care se comunică?

Se studiază în facultăţile de marketing, comunicare, sociologie ce importantă este adaptarea campaniei, discursului, comportamentului şi atitudinii la condiţiile mediului căruia te adresezi şi la circumstanţe, dar cât de lung şi dificil este drumul de la teorie la practică, doar acţiunile finalizate şi rezultatele obţinute pot spune. Desigur, asta când etapa de cercetare – a adunării de date şi interpretării în urma aplicării unor instrumente de marketing şi sociologie este scoasă din schema.

Din motive financiare, din neştiinţă sau neglijenţă nu se dă o mare importanţă cercetării, se petrece chiar să se sară peste această etapă şi astfel, resurse de energie, timp, să nu mai menţionam sume considerabile de bani sunt irosite pentru realizarea unor acţiuni care nu au impactul scontat; mai mult, aceste acţiuni pot dauna imaginii companiei/produsului/personalităţii.

M-am născut în nordul Moldovei, am studiat şi muncit în Bucureşti, acum locuiesc si dezvolt proiecte în Ardeal. Experienţele acumulate au dus la convingerea că un proiect gândit pentru sudul ţării are şanse să atingă rezultate diferite în alte zone geografice şi asta deoarece fiecare zonă are o personalitate aparte, elemente definitorii, se află într-o altă etapă în ceea ce priveşte educaţia de business, are modul propriu de a face afaceri, de a evalua furnizorii şi serviciile, de a identifica nevoile şi a le traduce în aşteptări. A nu se interpreta că adaptabilitatea la care mă refer este coborârea de la standardele pe care ni le-am fixat în activitate.

Am întâlnit la case mari, foarte mari neglijarea aspectului de adaptabilitate la zonă, acestea constatand după implementarea acţiunilor ca într-o zonă rezultatele sunt satisfacatoare, într-alta sunt nule; am întâlnit oameni de business cărora le era greu să înţeleagă cum un instrument de prezentare folosit şi cu care se bifeaza obiectivele în Statele Unite nu are acelaşi efect pe plaiurile mioritice.

E necesar să realizăm măcar o cercetare empirică, dacă nu ne permitem să facem una complexă, serioasă, profesională înainte de stabilirea finală a acţiunilor de business.

Afaceri performante,

Mihaela Ciotină

ABC-ul unei organizatii: Functionare. Functii


Fără îndoială, ceea ce interesează în ultimă instanţă pe orice investitor sau manager este funcţionarea organizaţiei şi realizarea acţiunilor specifice în condiţii de eficienţă. Cum eficienţa unei organizaţii se bazează pe însumarea performanţelor individuale ale întregului personal, performanţa fiecărui angajat devine un obiectiv în sine pentru management. Performanța individuală depinde atât de competenţa specifică postului, de cunoașterea specificului departamentului căruia îi aparţine, cât şi de gradul de cunoaştere şi înţelegere a organizaţiei la nivel global.

Apare astfel nevoia ca în procesul de inducţie a personalului nou angajat, managerii să se asigure că fiecare persoană înţelege funcţionarea şi funcţiile unei organizaţii în general şi abia apoi pe cele specifice postului. Concepte ca funcţionare, funcţionalitate, funcţii, eficacitate, eficienţă, perspectiva sistemică, dinamică sau grupală  a unei organizaţii  sunt fundamentale în înţelegerea propriului post ca parte integrantă a întregului, facilitând astfel asumarea responsabilităţilor individuale în contextul întregului general şi specific.

Organizaţia poate fi considerată ca o colectivitate ierarhizată de oameni şi obiective, ca un ansamblu de mijloace de producţie şi de informaţii, o împletire de interese generale şi individuale. Documentul ataşat are menirea de a introduce conceptele-cheie care completează şi întregesc definiţia clasică a unei organizaţii.

Dacă după parcurgerea acestora veţi avea o imagine mai clară asupra organizaţiei căreia îi aparţineţi, înţelegând mai bine structura acesteia şi interdependeţa dintre componentele ei, rândurile de mai sus și-au îndeplinit rolul.

ABC-ul unei organizatii

Performanţă în tot ceea ce faceţi,

Aura Hazotă

Tangramul performantei


Sub o formă sau alta, folosim aproape zilnic termenul PERFORMANŢĂ: evaluarea performanţei, managementul performanţei, cursuri de performanţă în vânzări/marketing, competitivitate şi performanţă şi lista poate continua. Se află pe lista de obiective a oricărui manager, i se cere oricărui angajat, este cerută de orice client şi promisă de majoritatea furnizorilor de servicii în resurse umane.

Şi totuşi, dincolo de standardele şi indicatorii de performanţă specifici fiecărui post şi fiecărei industrii în parte (exemple de standarde ale activităţii de vânzări folosite într-o corporaţie IT: 50 de telefoane, 20 de vizite, 5 demonstraţii şi 20 de ore timp petrecut faţă în faţă cu clienţii / săptămână), care sunt factorii care o influenţează? De ce depinde performanţa angajaţilor? Ca angajator, e suficiet să investesc în cursuri? Ca furnizor, e corect să garantez performanţa clientului doar prin serviciile prin care le furnizez?

Tangramul performanteiTangram, denumit şi „pătratul magic”, este un vechi joc chinezesc care stimulează imaginaţia şi logica. Constă într-un pătrat secţionat în şapte piese: cinci triunghiuri, un pătrat şi un paralelogram. Reordonate, aceste şapte figuri geometrice pot forma până la 1600 imagini diferite reprezentând animale, păsări, oameni şi multe altele. Obiectivul jocului este de a forma o imagine unică cu ajutorul tuturor celor şapte piese.

Performanţa, ca şi tangramul, este definită doar de prezenţa şi utilizarea concomitentă a şapte elemente:

  • CUNOŞTINŢE (specifice postului, colaterale, generale)
  • ABILITĂŢI & APTITUDINI (conceptuale, analitice, observaţionale, procedurale, de interacţiune, relaţionale);
  • ATITUDINE;
  • RESURSE & INSTRUMENTE DE LUCRU (resurse financiare, informaţionale, umane, timp;  aplicaţii specifice,  instrumente de comunicare, şamd);
  • STRATEGIE/STRATEGII (strategia generală de business a companiei, strategiile departamentale, strategiile individuale de lucru);
  • MEDIU (cultura organizaţională, cadrul procedural, condiţiile de lucru şamd);
  • ANTRENAMENT

Performanţa depinde de fiecare dintre cele şapte „piese”, dar mai ales de modul de aranjare a acestora. Nici unul dintre elemente, oricare ar fi el – cel mai bun curs de vânzări, cea mai performantă aplicaţie CRM sau chiar talentul înnascut de a vinde – nu poate să asigure singur  performanţa maximă posibilă. Absenţa oricărui element exclude obţinerea performanţei optime.

Tema tangramului performanţei este dezvoltată pe site-ul http://www.aditusvero.ro/.

Performanţă în tot ceea  ce faceţi,

Aura Hazotă Citește în continuare