Category Archives: PROMOVARE

Structura de baza a oricarei afaceri. Cum sa lucrezi pe baza structurii ca sa obtii o super afacere


Mai jos vei gasi  structura (sasiul) valabila pentru orice afacere indiferent de tipul acesteia. Componentele structurii se conditioneaza reciproc, toate au un rol important, iar valorile fiecareia influenteza direct pe celelalte si implicit rezultatul final sau ceea ce urmarim in orice activitate: profitul. 

O buna strategie de marketing si comunicare si un plan profesionist pe partea tactica poate duce la valorificarea si optimizarea la maxim a fiecarei componente.

Pentru mai multe detalii sau solutii la propria activitatea (cum sa construiesti, sa gestionezi si sa folosesti o baza de date, cum sa convertesti contactul in client, sa pozitionezi produsul si in functie de pret samd) foloseste datele de la Contact din meniul blogului :).

Notez structura, baza oricarei afaceri mai jos. Vei gasi si exemple de valori date pentru calcul. In cazul in care modifici cifrele/procentele vei observa modificarea intregii ecuatii:

Contacte (10.000) X Procent de conversiune (25%) = Numar de Clienti  (2.500)

X    Numar tranzactii/client (2) X Valoarea medie de vanzare (100 euro) = Cifra de Afaceri (500.000 euro)

X    Marja de Profit (10%) = Profit (50.000 euro)

Afaceri performante. Profitabile!

Mihaela

Promoţia – instrument de marketing versus instrument de imagine


Cu toată recesiunea asta suntem mai sensibili şi mai atenţi la ce şi la cât de mult punem în coşul de cumpărături, spre ce produse şi servicii ne îndreptăm atenţia, astfel că e necesar ca marketerii să se concentreze la găsirea unor idei – modalităţi atractive şi relevante pentru a câştiga clienţi.

Promoţia prinde. Poate ştiţi şi voi lume care doar de promoţii este interesată. Promoţiile sunt un instrument de marketing care vizează creşterea de vânzări într-un termen scurt, dar pot fi şi un instrument de comunicare prin care se construieşte şi se consolidează un brand dacă se implementează o campanie promoţională bine gândită (au concept grozav, sunt alese bine canalelor de promovare a promoţiei, management bun de activitate).

Una dintre provocările la care un marketer este supus atunci când pregăteşte o promoţie este păstrarea valorilor şi poziţionării brandului. Adesea, sub impulsul atingerii obiectivelor pe termen scurt, acest aspect este lăsat pe locul doi. Din dorinţa creşterii imediate a vânzărilor pe care le determină promoţiile oamenii de marketing îşi pierd concentrarea si nu mai ţin seama de strategia de brand.

Promoţiile care nu sunt gândite bine (nu folosesc o idee potrivită, sunt prea dese, se coboară prea mult ştacheta pentru un produs poziţionat într-o categorie anume) pot dăuna mult imaginii de brand. O cercetare de piaţă adecvată poate susţine o strategie promoţională coerentă şi poate elimina ameninţarea deteriorării imaginii.

Înclin să încadrez promoţia la instrumente de marketing mai mult decât la instrumente de comunicare (discuţiile pe temă sunt nenumărate), beneficiile de imagine reies din folosirea primelor şi de asemenea, nu sunt obiectivele principale de bifat.

Diferenţa fundamentală dintre o campanie de imagine şi una de promoţie este aceea ca promoţiile vizează schimbarea unui comportament şi nu a unei raportări faţă de brand şi, în acelaşi timp, asemănările dintre acestea sunt reduse la punctul în care factorii de care se ţine cont în elaborarea lor nu sunt exclusiv financiari.

Mecanismele principale de care marketerii trebuie să ţină seama sunt „crearea de valoare” din timpul campaniilor de imagine, când consumatorii cumpară din motive emoţionale şi „extragerea de valoare”, care consumă capitalul acumulat, în timpul promoţiilor, când motivele de achiziţie sunt unele raţionale, practice.

O să mai postez un material despre subiect curând.

Afaceri performante,

Mihaela

Cuvântul tipărit va continua să existe?


 

Mediul on line în general, reţelele sociale şi mobile advertising-ul au devenit subiecte fierbinţi în marketing şi comunicare. Se vorbeşte mult despre cele trei menţionate şi valorificarea acestora pentru a comunica, a relaţiona, a informa şi a ne informa, a ne asocia cu cercurile de persoane ce au aceleaşi valori şi preocupări, a promova idei, a educa.  Fiecare dintre motivele menţionate mai sus se aplică specific pentru fiecare dintre noile tendinţe în comunicare.

Industria de advertising şi marketing se orientează către tendinţele care acaparează publicul, astfel încât să joace meciuri pe terenuri propice şi să câştige clienţi şi colaboratori.

În principal în perioada recesiunii, din cauza bugetelor mai mici de marketing ale companiilor de produse si servicii şi a investirii mai puţinor resurse sau chiar deloc în publicitatea scrisă, în lumea largă, nu doar în România, au dispărut, s-au vândut sau sunt în mari dificultăţi financiare nume ale industriei de ziare.

Avem Scribd-ul, avem tablete electronice de pe care putem accesa şi alege relaxaţi de pe şezlong, în funcţie de necesitate, dintre miile de cărţi ceea ce ne interesează, dar probabil vă veţi întreba, la fel ca şi mine, cum rămâne cu mirosul de cerneală, cu atingerea hârtiei, cu placerea de a sta cu o carte, o revistă normală în braţe?

Fiecare mediu de comunicare: online, tv, radio, presa scrisă are caracteristicile proprii, iar alegerea potrivită a mediului pentru brandul tău se face pe baza a ceea ce urmăreşti să atingi. Lucrurile nu funcţioneaza la fel în toate mediile. Trebuie să cunoşti pe fiecare în parte ca să alegi bine.

În ceea ce priveşte cealaltă parte a baricadei, fiecare mediu de comunicare ca să reziste pe piaţă şi să facă treabă bună e necesar ca să-şi înţeleagă publicul, să-i înţeleagă nevoile, să-şi susţină activitatea prin PR, să sublinieze acea valoare adaugată pe care o aduce, să înveţe continuu, să inoveze şi să folosească instrumente complementare care să se susţină unele pe altele.

Afaceri performante,

Mihaela

Cât de MOBILE suntem?


Gândeşte-te ce este acel ceva la care priveşti în fiecare zi, a devenit aproape indispensabil traiului şi cu care petreci chiar şi nopţile? Este iubita, iubitul? Dacă răspunsul la întrebare este şi telefonul mobil, articolul este pentru tine. Indiferent de rolul/funcţia pe care o deţinem în compania în care lucrăm, ca să ne bifăm obiectivele nu putem neglija ceea ce marketerii consideră, fără rezerve, pentru anul 2010 (îndrăznesc să cred că şi pentru anii imediat următori): este anul mobil marketing-ului la nivel global.

S-a observat tendinţa tot mai accentuată a oamenilor de a se îndrepta spre ecranul telefonului. Acum să nu ne imaginăm că era Facebook a apus, publicitatea pe mobil este complementară publicităţii tradiţionale şi actuale – gen reţele sociale, iar brandurile au de câştigat folosind acest nou mediu. Se remarcă o schimbare de percepţie renunţându-se la scepticism şi precauţie faţă de comunicarea prin mediul mobil pe piaţa de publicitate, iar creşterea solicitarilor pentru aplicaţii mobile din partea publicitarilor se consideră că va continua să crească datorită posibilităţilor de comunicare complexe (audio, video) şi datorită introducerii de noi formate.

Notez câteva aspecte legate de mobile advertising:

Este împărţit in 4 zone distincte: reclame pe site-uri mobile, publicitate în căutări (specialiştii în publicitate spun că în următorii 3 ani, jumătate din toate căutările pe Internet se vor efectua de pe mobil, chiar până şi achiziţii), mesaje si bluetooth (proximitate).

Clienţii: Întrucât mobilul dă posibilitate comunicării cu o mare parte din populaţie, are un potenţial foarte mare în domenii diverse de activitate – produse, servicii, dar şi al cercetării de piaţă.

Public ţintă: Fiecare brand în parte, în funcţie de specific, poate crea oportunităţi foarte bune de comunicare adresându-se publicului său ţintă. Se utilizează o bază de date cu informaţii demografice şi comportamentale ale utilizatorilor de telefoane mobile.

Permisiune: Procesul prin care clienţii potenţiali se înscriu în bazele de date pentru mobile advertising poate fi bifat, dar este important să se ţină seama de marketingul bazat pe permisiune. Astfel, un element important în păstrarea clienţilor în astfel de baze de date este respectarea intimităţii acestora.

Evaluare, măsurare: Noţiunea de ROI (Return of Investment) este foarte important de înţeles şi de măsurat. Mediul mobil este foarte măsurabil, oferă rezultate rapide şi nu este un mediu cu recuperarea investiţiei pe o durată lungă.

Îmi vin în minte persoane care au câte două, trei telefoane în geantă. Oare cum trăiam înainte să avem telefoanele mobile? Exista lume înainte de touchscreen?

Afaceri performante,

Mihaela

Lansare de studiu. Subiect: Celebrity Endorsement


S-a lansat în iunie 2010 Celebrity Rating for Effective Measurement of Endorsement (CREME), un studiu complex de evaluare a vedetelor din România care vine în sprijinul companiilor aflate în căutarea celor mai potrivite vedete pentru a le reprezenta brandurile.

Give back to the community


Trăim, ne desfăşurăm activitatea în cadrul unor comunităţi de oameni cu elemente, caracteristici şi nevoi specifice. Există un raport între comunitate şi domeniul în care suntem angrenaţi direct sau indirect, uni- sau bidirecţional.

În activităţile de business, principalele obiective care guvernează strategiile sunt cele financiare, iar planul de acţiuni este croit întocmai pentru a bifa acest aspect.

În strategiile de PR, căci la ele doresc să mă refer în aceste randuri, se caută idei inovative pentru ca obiectivele de marketing să fie îndeplinite.

Prin folosirea conceptului Give back to the community –  implicarea firmei sau angajaţilor într-o cauză pentru  comunitate –  rezultă atât beneficii notabile pentru una sau mai multe categorii sociale, cât şi pentru firma care se implică.

Se realizează un transfer de imagine pozitivă de la intenţia şi rezultatele obţinute în diferitele campanii pentru comunitate către firma care se implică.

Activităţile de voluntariat, fundaţiile care se implică în anumite sectoare sociale, sponsorship-ul, proiectele Corporate Social Responsibility (CSR) sunt doar câteva din tendinţele aflate sub umbrela conceptului din titlul articolului.

O tema generoasă şi fructificată în ultimii ani în PR, chiar şi pe fondul crizei, o idee bună putând salva zerouri din bugetul alocat pentru o campanie de imagine.

Liantele între o companie şi publicul său sunt şi de natură emoţională. O companie care se implică în proiecte sociale îşi arată faţa umană, relaţiile sunt astfel de la suflet la suflet. Se comunică prin această implicare că avem cu toţii un rol în comunitate pentru ca viaţa tuturor să fie mai bună: îmi este bine dacă şi ţie îţi este bine – câştigăm deopotrivă.

Îmi place mult un material ce generează o idee grozavă de sponsorship. O firmă de motoare ar caştiga un capital de imagine fantastic implicându-se într-un asemenea proiect:

Idealista din mine gândeşte: ce bine ar fi ca principalul motiv pentru care ne-am implica într-o campanie socială să fie tocmai ajutorul comunităţii, că obţinem ulterior capital de imagine şi bani, cele de pe urmă să fie doar bonusul.

Afaceri performante,

Mihaela Ciotină